Cambios y devoluciones

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Equipos y productos físicos

  • Puedes solicitar el cambio o la devolución dentro de los 7 días calendario de recibido el producto.
  • El producto debe estar sin uso, con su empaque original, accesorios y comprobante.
  • Si el producto presenta una falla de fábrica, lo cambiamos sin costo dentro del plazo de garantía.

Productos digitales y servicios

Los certificados digitales ya emitidos, los planes de facturación activados y los servicios ya prestados no admiten devolución, salvo falla atribuible a nosotros.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de hasta 15 días hábiles tras aprobar la devolución.

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